Si el estudiante no ha recibido el desembolso de sostenimiento o por concepto de matrícula, debe realizar una petición de giro a través del portal Ventana digital indicando que el desembolso no ha sido realizado.
Consultar a través de los siguientes canales de atención:
1. Salas Modo ON: elige la sala que más se adecúe a tus necesidades, a través del siguiente enlace https://web.icetex.gov.co/creditos/modo-on
2. Líneas de Atención al Usuario: 333 6025656, línea nacional gratuita: 018000 – 916821 opción 1.
3. Ventana Digital, a través del siguiente enlace: https://web.icetex.gov.co/atencion-al-ciudadano/sistema-de-atencion-virtual/ventana-Digital